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如果在使用OPPO手机或苹果手机时收不到验证码信息，可以尝试以下通用的解决步骤。
1、检查手机号码是否填写正确，并确认是否激活了短信功能。
2、检查手机信号是否稳定，如果信号不稳定可能会影响短信接收。
3、检查手机是否安装了短信拦截软件或设置了短信拦截，确保验证码短信没有被拦截。
4、检查手机存储空间是否充足，如果存储空间不足可能会影响短信接收。
5、重新启动手机，这有助于解决一些临时的软件问题。
6、联系运营商客服咨询是否短信服务出现异常。
7、如果使用的是OPPO手机，可以打开设置检查短信功能是否正常，或者查看是否有关于短信的特殊设置需要调整，对于苹果手机，确保没有在iCloud中关闭短信功能或相关的设置。
8、如果仍然无法接收验证码，可以尝试卸载并重新安装短信应用，但请注意，在卸载之前要确保重要短信已经备份。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要联系手机品牌客服或运营商寻求进一步的帮助，也请确保没有在无意中屏蔽了来自特定号码的短信，以免错过重要的验证码信息。